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大数据正成为整个社会的底层架构和标配，大数据时代与“互联网＋”时代的到来，使得用户的需求与消费体验不断改变。为了给用户提供更加安全的电力保障服务，传统电力企业都在进行跨界整合，未来的用户必然也会以“服务”作为中心，通过跨行业的整合把服务渗透到日常生活的各个领域。
从运行参数到能耗参数，这一系列的数据融入新技术，实现智能化，能够使用户更好地实现精细化、集约化管理。而数据在线共享公开，不仅让电力服务往更加高品质方向发展，也让用户的管理更加全面、透明。
在云计算、大数据、移动互联网、智能终端、物联网为代表的新一代信息技术普及速度不断加快的大背景下，各大电力运维企业纷纷推出各具特色的科技物业体系。运维平台的求变之路，证明系统模式的升级变革已成必然之势。
在互联网思维的影响下，“平安运维”也不断寻求在智能化改造、智慧园区、跨界合作、转型升级等领域突破，从而实现可持续发展的目标，“电力行业互联网化”不仅要靠先进的科学技术手段，还需要更加贴合用户，实实在在地关注用户需求甚至科技追求，通过深度挖掘“服务价值”，以便更好地服务用户。
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